Visibilizar tu canal de comercio conversacional en las redes sociales de tu compañía, impacta de manera positiva las ventas y aumenta la recurrencia por usuarios.

Hoy queremos compartir contigo una guía para verificar donde tus clientes pueden encontrar tu canal conversacional:

Para esto, te recomendamos 3 etapas básicas:

Digital basic

El primer paso para la implementación es difundir los canales conversacionales.

  • Utiliza activamente el enlace de wa.me/(número) dentro de tus redes sociales y canales alternos.
  • Activa la burbuja de WhatsApp dentro del sitio Web de tu empresa.

Campaign

  • Atrae a tus clientes a tu canal en WhatsApp desde otros canales de comunicación para mejorar la conversación al utilizar click to WhatApp en Facebook e Instagram.
  • Haz uso de notificaciones para acercarte y reactivar a los usuarios.

Offline

  • Incluye en el front desk de tu empresa QR’s y llamados a la acción que inviten a utilizar el canal de WhatsApp

¿Por qué hacerlo?

Al realizar estas acciones en tu canal de comercio conversacional lograrás:

  1. Ampliar tu audiencia
  2. Atraer mayor público utilizando tus redes sociales, y canales alternos.
  3. Mejorar la reputación de la marca y la confianza del consumidor.
  4. Una percepción sobre el uso de las últimas tendencias tecnológicas.

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