{"id":4260,"date":"2024-07-23T00:52:57","date_gmt":"2024-07-23T00:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/yalutec.com\/?post_type=evento&#038;p=4260"},"modified":"2024-08-20T17:12:56","modified_gmt":"2024-08-20T17:12:56","slug":"volcano-innovation-summit","status":"publish","type":"evento","link":"https:\/\/yalutec.com\/en\/evento\/volcano-innovation-summit\/","title":{"rendered":"Volcano Innovation Summit"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Yalutec | Yalo Volcano Summit 2022\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iuzVMAbi9mI?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/yalutec.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comercio Conversacional, la nueva forma de construir\u00a0 relaciones entre las empresas y sus clientes.<br><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Yalutec, apoya a las empresas para que se conecten, se comuniquen y generen ventas a trav\u00e9s de canales de mensajer\u00eda como whatsapp y messenger, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>El comercio conversacional incrementa el engagement entre las empresas y sus clientes entre el 60% y el 70%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Guatemala, 12 de septiembre de 2022.\u00a0La pandemia vino a cambiar todas las industrias. Definitivamente, transform\u00f3 la forma de comunicarse y la manera de vender de las empresas. Esta transformaci\u00f3n se ha enfrentado ante nuevos h\u00e1bitos de consumo, los cuales se han atendido a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n y las estrategias de omnicanalidad.\u00a0<br><br>Actualmente, en Latinoam\u00e9rica se estima que un 84% del uso del celular es en aplicaciones de mensajer\u00eda. De hecho, el 54% de los consumidores compran al menos 1 vez por semana a trav\u00e9s de Whatsapp, siendo este uno de los canales de comercio conversacional.\u00a0El\u00a0c-commerce\u00a0o comercio conversacional es el empoderamiento de los consumidores para tomar decisiones de compra, adquirir productos o servicios y pagar a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda como\u00a0 Messenger y\u00a0 WhatsApp. A trav\u00e9s del comercio conversacional se puede llegar a 8 de cada 10 personas en\u00a0 mercados emergentes, con mayor impacto en quienes nunca han hecho una compra en comercio electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de apps. Contribuyendo de manera definitiva\u00a0 a un aumento en las ventas en canales digitales.\u00a0<br><br>Yalutec, es una compa\u00f1\u00eda creada por Rafael Noriega y Jos\u00e9 Araguainamo, la cual busca apoyar a las empresas a trav\u00e9s del dise\u00f1o, la creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de procesos y proyectos de transformaci\u00f3n digital por medio de un ecosistema de soluciones que incluye aliados como Yalo, plataforma automatizada de comercio conversacional; migo, facilitador de pagos digitales y Yumpii, cat\u00e1logos que se adaptan a los cambios constantes del mercado y de las compa\u00f1\u00edas. \u201cNuestra raz\u00f3n de ser es apoyar a nuestros clientes a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de ecosistemas de soluciones digitales para generar conexiones con sus clientes, por medio de canales conversacionales\u201d\u00a0expres\u00f3 Rafael Noriega, Fundador de Yalutec.<br><br>Un an\u00e1lisis de la firma Mckinsey, estima que el conjunto de soluciones para activar el comercio conversacional incrementa el engagement entre\u00a0 las empresas centroamericanas\u00a0 y sus clientes, entre el 60 y\u00a0 el 70%.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Yalo, aliado de Yalutec, ayuda a las empresas a crear relaciones s\u00f3lidas con sus clientes a trav\u00e9s de las aplicaciones de mensajer\u00eda m\u00e1s populares en el mundo, como Whatsapp y messenger, y une la omnipresencia de los mensajes online con la fuerza de la inteligencia artificial para interactuar con los usuarios a trav\u00e9s de\u00a0\u00a0bots.\u00a0<br><br>Dentro de las empresas que han implementado el comercio conversacional en sus modelos de negocios est\u00e1 Elektra, quienes ante la incertidumbre de las medidas de restricci\u00f3n, tomaron la decisi\u00f3n de buscar nuevos canales de contacto con los clientes a trav\u00e9s de Yalo. As\u00ed, lograron que su ecosistema digital se fortaleciera, pues el canal de Whatsapp pas\u00f3 de ser un canal de servicio al cliente a un canal generador de ingresos para la compa\u00f1\u00eda, incrementando en un 20% su tasa de conversi\u00f3n en productos de ticket alto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"513\" src=\"https:\/\/yalutec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Img-eventovolcano-1024x513.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5110\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/yalutec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Img-eventovolcano-1024x513.webp 1024w, https:\/\/yalutec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Img-eventovolcano-300x150.webp 300w, https:\/\/yalutec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Img-eventovolcano-768x384.webp 768w, https:\/\/yalutec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Img-eventovolcano-1536x769.webp 1536w, https:\/\/yalutec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Img-eventovolcano.webp 2000w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Tambi\u00e9n, dentro del ecosistema de soluciones de Yalutec se encuentra migo, plataforma omnicanal para\u00a0pagos digitales, la cual permite a los usuarios realizar pagos utilizando sus m\u00e9todos preferidos, as\u00ed disminuye\u00a0 la fricci\u00f3n en en el momento de la transacci\u00f3n.\u00a0<br><br>Seg\u00fan Gustavo M\u00e9rida, Director de Marketing Digital en CMI, Migo ha logrado centralizar todos los medios de pagos, logrando as\u00ed experiencias de compra extraordinarias. \u201cEl comercio conversacional nos ha ayudado a llegar a nuestros clientes, esto brinda la agilidad y rapidez para encontrar soluciones que den mejores resultados. Empezar a ver un retorno comercial en el canal de comunicaci\u00f3n m\u00e1s utilizado es un gran logro para cualquier empresa. El futuro ya est\u00e1 aqu\u00ed y es el comercio conversacional\u201d,\u00a0expres\u00f3 M\u00e9rida.\u00a0<br><br>A trav\u00e9s del ecosistema de\u00a0 soluciones Yalutec, ahora es m\u00e1s sencillo para los consumidores explorar las opciones de productos, hacer sus compras y pagar por medio de las aplicaciones de mensajer\u00eda.\u00a0 Con esto, es claro que las marcas y empresas deben implementar el comercio conversacional en sus modelos de negocio. La pandemia forz\u00f3 a muchas empresas a realizar esa transformaci\u00f3n digital de una forma acelerada. Esto pas\u00f3 de ser un \u201cplus\u201d a convertirse en una necesidad. Pero, es curioso que a\u00fan hoy, hay empresas que tienen poca capacidad de respuesta ante los clientes, o que tienen una ausencia de este tipo de automatizaci\u00f3n en sus procesos.\u00a0<br><br>Por ello, es muy importante crear espacios para hablar sobre comercio conversacional y sumar a las industrias tradicionales a esta conversaci\u00f3n. Yalutec estuvo presente en la cumbre tecnol\u00f3gica Volcano Innovation Summit, donde a trav\u00e9s de un panel con expertos, se discuti\u00f3 sobre la relevancia de digitalizar las industrias tradicionales, para vender m\u00e1s a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda.\u00a0<br><br>El panel fue moderado por Rafael Noriega, fundador de Yalutec, y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Manuel Centeno de Yalo, Juan Forero de McKinsey, Gustavo M\u00e9rida de CMI, David Rivas de Grupo Salinas y Alfredo Casta\u00f1eda, de Apex Global; as\u00ed como la asistencia de participantes de diversas nacionalidades. Esta fue la tercera edici\u00f3n del evento, el cual reuni\u00f3 a l\u00edderes y emprendedores de todo el mundo para compartir experiencias y visiones a futuro.<br>Durante el panel, David Rivas de Grupo Salinas expres\u00f3, \u201cCuando lleg\u00f3 la pandemia iniciamos esta aventura de transformaci\u00f3n digital. Comenzamos a entablar conversaciones en canales de comunicaci\u00f3n como Whatsapp. Nos abocamos a la experiencia, a entender al cliente y entendimos que si podemos dar una experiencia de compra extraordinaria y \u00e1gil es a trav\u00e9s del comercio conversacional\u201d.<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-4260","evento","type-evento","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yalutec.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/evento\/4260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yalutec.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/evento"}],"about":[{"href":"https:\/\/yalutec.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/evento"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yalutec.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}