Banca & Seguros

Transforma la relación con tus usuarios, creando conexiones fluidas a través de los canales de mayor adopción por parte de la población

Marcas que confían en nosotros:

Transforma digitalmente tu negocio

Aumenta la contactabilidad

Facilita la captación y actualización de datos, con mensajes directos y personalizados

Crea un canal automatizado

Personaliza tus mensajes al segmento correcto a través de notificaciones y engagement

Facilita los procesos

Habilita flujos para trámites y solicitudes de tus usuarios, por medio de canales disponibles 24/7

Coloca tus productos financieros

Ofrece tus productos por medio de canales conversacionales a nuevos y existentes clientes

Recaudo de cartera

Envía notificaciones recordando fechas de pago y admítelos por medio de canales conversacionales

Consolida un flujo de datos

Permite la transferencia de información desde múltiples fuentes

Impacto directo en la colocación de productos, recaudo de cartera y automatización de procesos

Conversa con uno de nuestros asesores y comienza a implementar nuestras soluciones de comercio conversacional

Canal conversacional

Crea un canal propio para comunicarte con tus clientes de manera personalizada

Contactabilidad

Obtén los datos actualizados de tus usuarios de manera fácil, rápida y segura

Facilita los procesos rutinarios

Soluciona requerimientos de documentación u otros 24/7

Colocación de productos

Crea flujos en tu canal conversacional para incentivar la toma de productos por parte de tus usuarios

Recaudo de cartera

Ofrece una experiencia amigable en el momento del pago a través de un canal de alta adopción como WhatsApp

Flujo de datos

Transfiere información desde múltiples fuentes

Banca y seguros

Administradora de fondos de pensiones

Por ser un administrador de fondos de pensiones, cuenta con un gran número de adultos mayores dentro de sus usuarios y se busca un método para que estos puedan realizar el reporte de sobrevivencia sin salir de casa. Tiene como reto mejorar la atención al cliente, en un panorama donde la apertura de puntos de atención presenciales no es económicamente viable…

30%

De los reportes de sobrevivencia se generan a través de WhatsApp

76%

De los usuarios finalizan sus trámites a través de WhatsApp
QSR | Restaurantes

Marca de pollo frito de Centroamérica

El cliente comenzó el proceso de automatización de canales conversacionales en el 2019. Desde ese momento, el canal venía desarrollándose de manera positiva en el mercado, con oportunidades importantes de mejora en la dependencia del call center y algunos procesos que se realizaban de forma manual…

98%

De automatización del canal de WhatsApp

59%

De conversión en canales conversacionales

94%

De impacto en optimización de recursos del call center
QSR | Restaurantes

Restaurante líder de crepes en Colombia

Marca líder se enfrenta a un reto a partir de la pandemia, el propósito de sus creadores durante el confinamiento; superar los meses de restricción en los que los restaurantes no podían atender de manera presencial, sin tener que despedir personas de su equipo…

32%

De tasa de conversión a través de WhatsApp

99%

De automatización del canal de ventas

1.4

De recurrencia mensual
Banca y seguros

Compañía de seguros de Guatemala

Normalmente, la categoría seguros es de procesos complejos, llevando a los usuarios a realizar muchos trámites y “papeleo” para llevar a cabo sus solicitudes. De manera adicional los seguros son regulados y se debe cumplir con la normativa de cada país.…

46%

De finalización de pagos en el canal

70%

De automatización del canal

15%

De incremento en los pagos de póliza mes a mes
QSR | Restaurantes

Marca de donas

Marca de donas busca entender al consumidor y los motivadores que lo llevan a realizar una compra. La famosa cadena de donas se caracteriza por profundizar la relación con sus clientes generando las mejores experiencias…

41%

De automatización del canal de WhatsApp

95%

De incremento en las conversiones a través de WhatsApp
Otros mercados

Bayer Crop Science

Bayer Crop Science constantemente está innovando y busca atender a los agricultores de la región en una forma ágil y que genere la menor fricción posible. La gran mayoría de agricultores están ubicados  en lugares de difícil acceso, por lo que cuentan con muy poca o nula asesoría técnica la cual suele ser  necesaria para maximizar su productividad.

48K

Agricultores son usuarios del canal de WhatsApp

71%

Net Promoter Score

41%

Trámites o consultas finalizadas

“No somos expertos en WhatsApp. Somos expertos haciendo pizza, así que nuestro foco está en lo que sabemos hacer, en ese sentido sabemos que tenemos en quién apoyarnos.”

Ignacio Hernández

Head de Marketing y Comercial Centroamérica DFSI

“Yalutec ha sido una pieza clave en esta construcción. Tiene las capacidades, es un proveedor con foco en el nicho de canales digitales con capacidades de integración que brindan time to market y definitivamente es un partner con apertura para construir y escalar comercio conversacional”

Jean Pierre Quesada

CTO Grupo Monge

“Yalutec y Yalo han sido un gran socio estratégico en este proceso y creemos que los resultados iniciales obtenidos se han dado gracias al acompañamiento y esa consultoría que nos brindan.”

Santiago Lara Millard

Digital Farming Strategy Lead Bayer Crop Science

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Preguntas frecuentes

¿Buscas entender mejor nuestro servicio? Estas respuestas pueden ayudarte a despejar tus dudas

El comercio conversacional es el empoderamiento de los consumidores para tomar decisiones de compra, así como adquirir productos o servicios y efectuar transacciones a través de las aplicaciones de mensajería.
  • Yalo y Yalutec son empresas que se complementan.
  • Yalo, ofrece una plataforma que permite automatizar conversaciones entre las empresas y sus clientes.
  • Yalutec, asesora y acompaña a las empresas para tener una canal de comercio conversacional, además complementa la experiencia con soluciones como yumpii, que permite la administración del comercio, comunicando de manera dinámica los productos, precios, sucursales y demás información necesaria para realizar ventas en canales digitales. 
  • Además, permitimos a las empresas facilitar los pagos de sus usuarios a través de migo, plataforma ominicanal para pagos digitales.

La metodología de Yalutec contempla 3 etapas para los canales conversacionales

  1. Difusión, que es cuando empezamos a  utilizar el canal y divulgar entre un círculo cercano su existencia.
  2. Estabilidad, se trabaja en ajustar la experiencia para que sea óptima para los usuarios 
  3. Escalabilidad, en esta etapa crece el número de usuarios, pero también se realiza un mapa de ruta para madurar las funcionalidades y el servicio que presta el canal conversacional a los usuarios.

Si un canal de WhatsApp no cumple con las expectativas de los usuarios en temas de servicio, este no va a tener el retorno esperado, es por eso que la experiencia debe integrase a yumpii, administrador de comercio digital y a migo como facilitador de pagos.

Yalutec ha desarrollado una metodología en la que ayuda a las empresas a identificar los objetivos y obtener las metas planteadas para el canal conversacional. 

Somos expertos en crear experiencias de usuario exitosas en canales conversacionales, con integraciones a los sistemas con los que ya cuenta la empresa para generar los datos requeridos por nuestros clientes. 

Contamos con un ecosistema de soluciones que te permiten tener flujos y conversaciones automatizadas diseñadas especialmente para  satisfacer las necesidades de los usuarios.

También integramos yumpii, plataforma administradora de comercio digital, que comunica de manera dinámica los productos, precios, ofertas, sucursales y demás datos requeridos para realizar una venta efectiva.

Además proporcionamos a nuestros clientes  facilitador de pagos omnicanal, optimizado para canales conversacionales, migo.

  1. WhatsApp Web es la funcionalidad de compartir el aplicativo de WhatsApp del celular al computador. Esto aplica tanto para el aplicativo personal como para WhatsApp Business.
  2. WhatsApp Business, es el aplicativo de WhatsApp desarrollado para el segmento de small business, máximo 4 personas pueden estar  conectadas a través de un mismo número telefónico.
  3. WhatsApp Enterprise, es la opción desarrollada por meta para empresas que requieren conectar con sus clientes o usuarios de una manera más profunda.
    • Permite integrarse a los datos de la empresa, realizar push notifications, crear flujos que disminuyen la fricción con los usuarios.
    • A través de WhatsApp Enterprise Yalutec ofrece yumpii, administrador comercial que comunica de manera dinámica la información de productos, precios , sucursales, etc.
    • También en  el aplicativo WhatsApp Enterprise las empresas pueden tener el procesamiento de pagos a través de migo, plataforma omnicanal para pagos digitales.

Productos

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Aliados

Portfolio de aliados estratégicos

Noticias

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Eventos

Organizamos y participamos en eventos

Webinars

Eventos virtuales de comercio conversacional

Preguntas frecuentes

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