Preguntas frecuentes

• Yalo y Yalutec son empresas que se complementan.
• Yalo, ofrece una plataforma que permite automatizar conversaciones entre las empresas y sus clientes.
• Yalutec, asesora y acompaña a las empresas para tener una canal de comercio conversacional, además complementa la experiencia con soluciones como yumpii, que permite la administración del comercio, comunicando de manera dinámica los productos, precios, sucursales y demás información necesaria para realizar ventas en canales digitales. 
• Además, permitimos a las empresas facilitar los pagos de sus usuarios a través de migo, plataforma ominicanal para pagos digitales.

La metodología de Yalutec contempla 3 etapas para los canales conversacionales

1. Difusión, que es cuando empezamos a  utilizar el canal y divulgar entre un círculo cercano su existencia.
2. Estabilidad, se trabaja en ajustar la experiencia para que sea óptima para los usuarios 
3. Escalabilidad, en esta etapa crece el número de usuarios, pero también se realiza un mapa de ruta para madurar las funcionalidades y el servicio que presta el canal conversacional a los usuarios.

Si un canal de WhatsApp no cumple con las expectativas de los usuarios en temas de servicio, este no va a tener el retorno esperado, es por eso que la experiencia debe integrase a yumpii, administrador de comercio digital y a migo como facilitador de pagos.

Yalutec ha desarrollado una metodología en la que ayuda a las empresas a identificar los objetivos y obtener las metas planteadas para el canal conversacional. 

Somos expertos en crear experiencias de usuario exitosas en canales conversacionales, con integraciones a los sistemas con los que ya cuenta la empresa para generar los datos requeridos por nuestros clientes. 

Contamos con un ecosistema de soluciones que te permiten tener flujos y conversaciones automatizadas diseñadas especialmente para  satisfacer las necesidades de los usuarios.

También integramos yumpii, plataforma administradora de comercio digital, que comunica de manera dinámica los productos, precios, ofertas, sucursales y demás datos requeridos para realizar una venta efectiva.

Además proporcionamos a nuestros clientes  facilitador de pagos omnicanal, optimizado para canales conversacionales, migo.

1. WhatsApp Web es la funcionalidad de compartir el aplicativo de WhatsApp del celular al computador. Esto aplica tanto para el aplicativo personal como para WhatsApp Business.
2. WhatsApp Business, es el aplicativo de WhatsApp desarrollado para el segmento de small business, máximo 4 personas pueden estar  conectadas a través de un mismo número telefónico.
3. WhatsApp Enterprise, es la opción desarrollada por meta para empresas que requieren conectar con sus clientes o usuarios de una manera más profunda.

• Permite integrarse a los datos de la empresa, realizar push notifications, crear flujos que disminuyen la fricción con los usuarios.
• A través de WhatsApp Enterprise Yalutec ofrece yumpii, administrador comercial que comunica de manera dinámica la información de productos, precios , sucursales, etc.
• También en  el aplicativo WhatsApp Enterprise las empresas pueden tener el procesamiento de pagos a través de migo, plataforma omnicanal para pagos digitales.