Preguntas frecuentes

Hemos seleccionado algunas de las preguntas que más nos han realizado a lo largo de nuestra trayectoria.
Encuentra aquí la respuesta que estás buscando

El comercio conversacional es el empoderamiento de los consumidores para tomar decisiones de compra, así como adquirir productos o servicios y efectuar transacciones a través de las aplicaciones de mensajería.

  • Yalo y Yalutec son empresas que se complementan.
  • Yalo, ofrece una plataforma que permite automatizar conversaciones entre las empresas y sus clientes.
  • Yalutec, asesora y acompaña a las empresas para tener una canal de comercio conversacional, además complementa la experiencia con soluciones como yumpii, que permite la administración del comercio, comunicando de manera dinámica los productos, precios, sucursales y demás información necesaria para realizar ventas en canales digitales. 
  • Además, permitimos a las empresas facilitar los pagos de sus usuarios a través de migo, plataforma ominicanal para pagos digitales.

La metodología de Yalutec contempla 3 etapas para los canales conversacionales

  1. Difusión, que es cuando empezamos a  utilizar el canal y divulgar entre un círculo cercano su existencia.
  2. Estabilidad, se trabaja en ajustar la experiencia para que sea óptima para los usuarios 
  3. Escalabilidad, en esta etapa crece el número de usuarios, pero también se realiza un mapa de ruta para madurar las funcionalidades y el servicio que presta el canal conversacional a los usuarios.

Si un canal de WhatsApp no cumple con las expectativas de los usuarios en temas de servicio, este no va a tener el retorno esperado, es por eso que la experiencia debe integrase a yumpii, administrador de comercio digital y a migo como facilitador de pagos.

Yalutec ha desarrollado una metodología en la que ayuda a las empresas a identificar los objetivos y obtener las metas planteadas para el canal conversacional. 

Somos expertos en crear experiencias de usuario exitosas en canales conversacionales, con integraciones a los sistemas con los que ya cuenta la empresa para generar los datos requeridos por nuestros clientes. 

Contamos con un ecosistema de soluciones que te permiten tener flujos y conversaciones automatizadas diseñadas especialmente para  satisfacer las necesidades de los usuarios.

También integramos yumpii, plataforma administradora de comercio digital, que comunica de manera dinámica los productos, precios, ofertas, sucursales y demás datos requeridos para realizar una venta efectiva.

Además proporcionamos a nuestros clientes  facilitador de pagos omnicanal, optimizado para canales conversacionales, migo.

  1. WhatsApp Web es la funcionalidad de compartir el aplicativo de WhatsApp del celular al computador. Esto aplica tanto para el aplicativo personal como para WhatsApp Business.
  2. WhatsApp Business, es el aplicativo de WhatsApp desarrollado para el segmento de small business, máximo 4 personas pueden estar  conectadas a través de un mismo número telefónico.
  3. WhatsApp Enterprise, es la opción desarrollada por meta para empresas que requieren conectar con sus clientes o usuarios de una manera más profunda. 
    • Permite integrarse a los datos de la empresa, realizar push notifications, crear flujos que disminuyen la fricción con los usuarios. 
    • A través de WhatsApp Enterprise Yalutec ofrece yumpii, administrador comercial que comunica de manera dinámica la información de productos, precios , sucursales, etc.
    • También en  el aplicativo WhatsApp Enterprise las empresas pueden tener el procesamiento de pagos a través de migo, plataforma omnicanal para pagos digitales.

Es una rama del machine learning que se enfoca en el entrenamiento de redes neuronales artificiales con múltiples capas. Estas redes están diseñadas para aprender de manera automática a partir de los datos, sin necesidad de que los patrones sean identificados y programados explícitamente

Es el proceso de utilizar tecnología para realizar tareas de manera sistemática y controlada, sin necesidad de intervención humana

También conocida como RPA (por sus siglas en inglés), es una tecnología que permite automati- zar tareas repetitivas y basadas en reglas dentro de un proceso empre- sarial. Esto se logra mediante el uso de software que imita las accio- nes humanas en sistemas informáticos y aplicaciones empresariales.

También conocido como aprendizaje automático, es una rama de la inteligencia artificial que se centra en el desarrollo de algoritmos y modelos que pueden aprender de los datos y mejorar su rendimiento en una tarea específica a medida que se les proporciona más información. En lugar de ser programados explícitamente, los modelos de machine learning son entreandos con datos para encontrar patrones y relaciones en los datos

Colocando en la página web o correo electrónico un pequeño fragmento de código conocido como Pixel de conversión o pixel de retargeting

Son herramientas analíticas que utilizan datos históricos y técnicas estadísticas o de aprendizaje automático para hacer estimaciones o predicciones sobre eventos futuros o comportamientos esperados. Su objetivo es proporcionar información que pueda respaldar la toma de decisiones informadas y estratégicas en diversas áreas, como el negocio, la economía, la salud, el marketing y muchas otras

Se refiere a los productos y servicios financieros que están dirigidos a las personas, a través del comercio minorista, como cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos personales y seguros. Es decir, son las opciones financieras que están disponibles para el público en general

Es cualquier momento o lugar en el que un cliente o usuario interactúa con una empresa, marca, producto o servicio. Pueden incluir una amplia variedad de canales y medios, como el sitio web de la empresa, una tienda física, un correo electrónico, una llamada telefónica, una publicidad en línea, un mensaje en redes sociales, un evento patrocinado, entre otros